Contestação não é rebeldia. É ferramenta de projeto.

Pensamento contestador não significa discordar por esporte. Significa ter disposição para perguntar se uma regra do mercado é realmente uma lei ou apenas um hábito que deixou de ser questionado.

Muitas empresas tentam melhorar em dez por cento uma estrutura cuja premissa central já mudou. Nesse caso, otimizar o processo apenas acelera o caminho antigo.

Uma pergunta de projeto é mais radical: se esse negócio fosse construído hoje, com a tecnologia e o comportamento atuais, ele ainda seria desenhado da mesma forma? Quando a resposta é não, o problema deixou de ser eficiência e passou a ser arquitetura.

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